Para ajudar você a tirar suas dúvidas de forma rápida, reunimos aqui as perguntas mais comuns dos nossos clientes. Se ainda assim precisar de ajuda, conte com o nosso time!
Aceitamos os seguintes meios de pagamento para que você compre com total segurança:
Pix: Com aprovação imediata e processamento mais rápido do seu pedido.
Cartão de Crédito: Parcelamos suas compras em até 12x (consulte as condições de parcelamento no checkout).
Boleto Bancário: Ideal para pagamentos à vista (pode levar até 3 dias úteis para compensação bancária).
O custo do envio será calculado de forma automática com base no peso total da sua compra e no seu endereço de entrega. Você poderá ver essa simulação diretamente na tela de finalização de compra (checkout) antes de concluir o pagamento.
Como a Momentumfit trabalha em parceria direta com grandes fabricantes e fornecedores do Brasil e do exterior, os produtos são despachados diretamente deles para o seu endereço. Isso garante o melhor preço de mercado e um rigoroso controle de qualidade dos itens.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a localização do fornecedor do produto. Ao inserir o seu CEP na finalização da compra, nosso sistema mostrará o prazo estimado para a entrega na sua casa.
Assim que o seu pedido for postado, você receberá automaticamente um e-mail com o seu código de rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega no site oficial de rastreamento ou na nossa própria página.
Não se preocupe! Pode levar de 3 a 7 dias úteis após o envio para que as transportadoras atualizem as primeiras movimentações no sistema. Seu produto já está a caminho!
Se você digitou o endereço incorreto ou quer alterar algum detalhe da sua compra, envie um e-mail urgentemente para [email protected]. Faremos o possível para ajustar antes do envio. Caso o pedido já tenha sido despachado, será necessário aguardar a entrega e seguir com o processo de devolução de 15 dias.
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